Política de envío
El coste de la entrega de cada pedido dependerá del destino, el tamaño y el peso de su pedido. El coste de cada forma de envío se indicará claramente durante el proceso de compra.
El comprador es responsable de pagar los aranceles de importación y cualquier impuesto aplicable, incluyendo los impuestos de despacho y locales, una vez que el envío haya llegado al destino especificado. En caso de devolución del envío a tienda por no atender / rechazar, se aplicarán los gastos de aduanas/devoluciones/manipulación pertinentes.
Recibirá un correo electrónico con una vez que su paquete haya salido de nuestro almacén.
Tenga en cuenta que durante la temporada de Halloween, Navidad, Pascua, etc los pedidos pueden tardar hasta 72 horas adicionales. Rogamos aprovisionamiento de los materiales.
Naturcocó hará todo lo posible por mantener el sitio web actualizado. Sin embargo, no podemos garantizar que los artículos mostrados sigan estando disponibles. Su pedido se procesará en almacén en un plazo de 24/48 laborables tras su recepción por Naturcocó.
No enviamos pedidos durante el fin de semana.
Si alguno de los artículos que ha pedido está agotado, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos facilitó al realizar el pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, procederemos con los artículos restantes de su pedido.
No proporcionaremos un producto sustitutivo a menos que usted lo autorice expresamente.
A menos que el artículo esté defectuoso, el coste de devolvérnoslo es su responsabilidad, y cada cliente debe elegir su compañía de mensajería preferida cuando reserve una devolución.
Dado que el artículo es su responsabilidad hasta que nos llega, le recomendamos que lo envíe por correo certificado o cualquier otro método que requiera firma en el momento de la entrega.
Los artículos de su pedido enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, gastos de aduana y tasas impuestas por el país de destino ("Tasas de Importación"). En el país de destino, el destinatario del envío es el importador registrado y es responsable de cualquier Tasa de Importación.
* Los pedidos enviados desde España a las Islas Canarias también están sujetos a un coste de Tasas de Importación. Por favor, consúltenos directamente si tiene alguna duda.
Usted es responsable de los gastos de envío originales, cualquier Tasa de Importación incurrida en la caja, y el coste de devolver la caja a Naturcocó si rechaza un envío de Naturcocó. Su reembolso se reducirá en esta cantidad. Por favor, envíe cualquier consulta o duda sobre el envío y la manipulación a info@naturcoco.com.
REPARACIÓN: 24/48 horas hábiles
ENVÍO ESTIMADO: 24/48 horas hábiles (por favor, léase "estimado" No se asegura fecha exacta de entrega con el envío estándar, si bien no es habitual, puede tomar 24/48 horas más en la entrega por causas ajenas a Naturcocó) Si tienes cualquier consulta sobre tu envío, puedes revisar tu número de seguimiento proporcionado o escribirnos a info@naturcoco.com donde estaremos encantados de informarte.
ATENCIÓN: Si te urge tu pedido,/ puedes seleccionar la opción de envío URGENTE en el check out para preparación y entrega en máximo 24/48h laborables (*en zonas remotas el tiempo de envío se puede ampliar 24h más).
Una vez realizados, los pedidos NO SE PUEDEN MODIFICAR. Si tu pedido no se ha procesado o salido de tienda y necesitas añadir algún artículo, esto conllevará una comisión 0,50€, así como cargos de envío, si procediera, por el peso / volumen del nuevo artículo. Escríbe a info@naturcoco.com para tramitarlo.
Te en cuenta que durante la temporada de Halloween, Navidad, Pascua, etc los pedidos pueden tomar hasta 72 horas adicionales en la entrega.
Rogamos aprovisionamiento de los materiales con antelación
MUCHAS GRACIAS!